Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

DealerBasis is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring staan.

Voor privacyvragen of verzoeken kun je contact opnemen via app@dealerbasis.nl of via de contactmogelijkheid op de website.

2. Wanneer geldt deze verklaring?

Deze verklaring geldt voor persoonsgegevens die DealerBasis voor eigen doelen verwerkt, zoals websitebezoek, early-access aanvragen, contact, administratie, beveiliging en productverbetering.

Wanneer DealerBasis later klantgegevens verwerkt namens een zakelijke klant, gebeurt dat in beginsel als verwerker. Daarvoor gelden de overeenkomst met de klant en de verwerkersovereenkomst.

3. Welke gegevens verwerken we?

• Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Aanvullende aanvraaggegevens: RDW-nummer, voorraadomvang, rol binnen het bedrijf en eventueel je bericht of huidige software.
• Aanvraaggegevens: gekozen taal, datum en tijd van de aanvraag, verwijzende pagina en browserinformatie die met de aanvraag wordt meegestuurd.
• Website- en cookiegegevens: taalvoorkeur, technische informatie over browser en apparaat en analytische gegevens over websitegebruik.
• Communicatiegegevens: de inhoud van berichten die je aan ons stuurt en onze opvolging daarvan.

4. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

• Om je early-access aanvraag te verwerken en contact met je op te nemen.
• Om te beoordelen of DealerBasis past bij jouw bedrijf en om een intake te plannen.
• Om het product, de website en onze communicatie te verbeteren.
• Om misbruik, spam en technische problemen te voorkomen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze administratie te voeren.

5. Grondslagen

• Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop: wanneer je early access aanvraagt, contact opneemt of informatie vraagt over DealerBasis.
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, fraudepreventie, zakelijke opvolging, verbetering van de website en productontwikkeling, waarbij we de privacybelangen van betrokkenen meewegen.
• Toestemming: voor cookies of vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is en voor andere verwerkingen waarvoor we afzonderlijk toestemming vragen.
• Wettelijke verplichting: voor administratie, fiscale bewaarplichten of wanneer een bevoegde instantie informatie opvraagt.

6. Delen met derden

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de doelen hierboven. We gebruiken onder meer leveranciers voor hosting, database, infrastructuur, analytics, e-mail en communicatie. Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten we passende verwerkersafspraken.

Persoonsgegevens worden niet verkocht.

7. Internationale doorgifte

We proberen persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken waar dat praktisch mogelijk is. Als een leverancier persoonsgegevens buiten de EER verwerkt, gebruiken we een passend doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

8. Bewaartermijnen

Early-access aanvragen bewaren we zolang nodig is om je aanvraag op te volgen en de pre-launch fase te beheren. Als er geen klantrelatie ontstaat, verwijderen of anonimiseren we je gegevens uiterlijk 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij een langere termijn nodig is voor een wettelijke verplichting of geschil.

Communicatie en administratie bewaren we zolang dat nodig is voor opvolging, bewijsvoering en wettelijke bewaarplichten. Analytische gegevens bewaren we volgens de instellingen van de gebruikte analyseleverancier en niet langer dan nodig voor websiteverbetering.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder toegangsbeperking, beveiligde verbindingen en beperkte toegang tot de database.

10. Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking. Ook kun je toestemming intrekken wanneer een verwerking daarop is gebaseerd. Intrekking heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al rechtmatig hebben plaatsgevonden.

We kunnen vragen om informatie waarmee we je identiteit kunnen controleren. We reageren binnen de wettelijke termijn en leggen uit wanneer we niet volledig aan een verzoek kunnen voldoen, bijvoorbeeld door een wettelijke bewaarplicht.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienst of wettelijke verplichtingen veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer deze versie voor het laatst is bijgewerkt.